photo studio
COCO
よくある質問
FAQ
サービス全般について
シンプリ撮影の無料体験は、撮影とお渡しするお写真までは無料だと思いますが、撮影した写真からアルバムやグッズの購入はできますか?
はい、できます。別途料金にてお買い求めいただけます。
できあがった写真は店頭で受け取れない場合、郵送してもらえますか?
はい、宅配便(着払い)にてうけたまわっております。
配送可能な場合、配送方法(送料、時間指定)を教えてください。
配送先によって異なりますので、送料の確認や、配送時間帯のご希望などは、その都度店舗へお問い合わせください。
シンプリなど、様々な衣装に着替えて撮影は自由ですか?(衣装着替えの度に料金は発生しますか?)
はい、何回でも衣装替えはできます。しかし、お子様が疲れてしまいますので、頑張っても3着が限界かと思われます。 内容により別途料金がかかる場合もございますので、店舗へお問い合わせください。
撮影できる最終時間は何時まででしょうか?
内容や店舗営業時間により異なります。
撮影前日または当日に子どもの具合が悪いなどのとき、予約のキャンセルはできますか?
はい、できます。
キャンセル料はかかりますか?(予約日の何日前からキャンセル料はかかりますか?)
基本的に撮影のキャンセル料は頂戴しておりませんのでご安心ください。 ただし、キャンセルの場合は必ず電話連絡をお願いします。
撮影について
予約なしでも撮影できますか?
予約状況や内容により難しい場合もございますので、できる限りご予約をオススメしております。
ペット(犬や猫)との写真撮影はできますか?
店舗によって異なります。 ショッピングセンター内の店舗の場合、契約上出来ませんのでご了承ください。(ショッピングセンター内にペット同伴で入れないケース)
遺影も撮影できますか?
はい、できます。穏やかな表情が撮れますよう心を込めて撮影します。
当日飛び入りで兄弟を一緒の撮影はできますか?予約した子供しか撮影はできないのでしょうか?
できますが店内の混雑状況にもよるので、大勢の場合は必ずご予約をお願いします。
撮影した写真データは、どれくらいの期間お店に残しておいてもらえますか?
撮影データの中から、購入して頂いたものは1年間保存となっています。 購入されていないお写真のデータは保存しておりません。
撮影中持参したカメラで撮影することはできますか?
お子様の目線が動いてしまうので、スタジオ内ではご遠慮いただいております。 お支度中やスタジオ外であれば携帯電話でのご撮影は可能です。
アルバムについて
成人式や七五三でもっともオススメしたいアルバムはどれですか?
高品質の質感のアルバムがオススメです。 質感の違いや、時期により新しい商品もございますので、実際に店舗にてご覧くださいませ。
後日アルバムの追加をしたい場合(祖父母用など)受け付けてもらえますか?
はい、受付可能です。アルバムの追加やお写真の焼きましは随時うけたまわっております。 お気軽にご用命ください。
撮影日からアルバムやその他の商品が出来上がるまで何日くらいかかりますか?
1ヶ月前後の商品が多いですが、商品により異なりますので、お選びの際にスタッフへご確認くださいませ。
衣装について
写真撮影の際にレンタルできる衣装は全店舗共通ですか?
店舗により異なります。ご了承くださいませ。
撮影用のレンタル衣装は、お宮参り、七五三など全て合わせて何着ありますか?
商品により枚数異なりますが、1店舗につき100枚~300枚と豊富な衣装をご用意しております。
お宮参りや七五三の時、レンタルした着物でお宮参りすることはできますか?
他の撮影の予約が入っていないものであればそのまま外出されても大丈夫です。 ただし、一部の新作ブランドは対象外とさせていただきます。
レンタルする衣装の予約が必要な場合、撮影予約した当日よりも前に一度衣装選びのためにお店へ行かなくてはならないのでしょうか?
当日のお選びも可能ですが、お好みや拘りなど事前にお越しいただいた方が準備もできるので、 事前のご来店をお願いしております。
卒業式の袴だけレンタルはできますか?(撮影をしないで、実際に袴で卒業式に出る)
はい、できます。予約制になっておりますので、お早めにご予約ください。
撮影する時の衣装とお出かけするときの衣装をあえて別に選ぶことはできますか?
はい、できます。 七五三の場合は一部お出掛けできない衣装もあるのでご了承ください。
衣装を別にする場合、別途衣装代はかかるのでしょうか?
当店で撮影して下さっていれば別な衣装でも追加料金はかかりません。
ご予約について
撮影の予約は何日前までに必要でしょうか?
1週間前までのご予約をお願いしております。 お急ぎの場合はこの限りではありませんので、ご相談ください。
ヘアスタイル・メイク・着付けについて
七五三などのヘアスタイルで、参考にできるスタジオCocoオリジナルカタログなどありますか?
参考にできるヘアスタイルのお写真をご用意しておりますので、そちらからお選びいただけます。